SESAJAL, S.A. de C.V. (en lo sucesivo “SESAJAL”), con domicilio para oír y recibir notificaciones en Calle 22, número 2332, Zona Industrial, C.P. 44940, Guadalajara, Jalisco, México, es el responsable del uso y protección de sus datos personales, y al respecto le informa lo siguiente:

La presente Política de Privacidad tiene como propósito informarte sobre cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos tus datos personales, en cumplimiento con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP), su Reglamento y demás disposiciones aplicables en México.

1. DATOS PERSONALES QUE RECOPILAMOS

Recopilamos los siguientes tipos de datos personales que nos proporcionas de manera directa cuando compras productos, te registras en nuestro sitio web o interactúas con nosotros de cualquier otra forma:

• Datos de identificación: nombre completo, correo electrónico, teléfono, dirección de envío.
• Datos de facturación: datos de tarjeta de crédito/débito o información bancaria.
• Datos de navegación: dirección IP, tipo de navegador, dispositivos utilizados para acceder a nuestro sitio web, cookies, entre otros datos relacionados con la interacción en línea.
• Datos de Preferencias: historial de compras, productos visitados, preferencias de envío y promociones aceptadas.
  
  
  

2. FINALIDADES DEL TRATAMIENTO DE LOS DATOS PERSONALES

Los datos personales que recopilamos se utilizarán para las siguientes finalidades primarias y secundarias:

Finalidades primarias:

• Procesamiento de compras: para procesar, entregar y facturar los productos adquiridos en nuestro sitio web.
• Atención al cliente: para responder preguntas, aclaraciones o solicitudes relacionadas con los productos o servicios adquiridos.
• Envío de productos: para realizar la entrega de los productos adquiridos a la dirección proporcionada.
  
  

Finalidades secundarias:

• Marketing: para enviarte ofertas, promociones, y boletines informativos sobre productos y servicios relacionados con nuestras actividades, siempre que hayas otorgado tu consentimiento para ello.
• Análisis de tendencias y estadísticas: para mejorar nuestra plataforma, productos, y experiencia de usuario.
• Cumplimiento de obligaciones legales: para cumplir con las obligaciones fiscales, de seguridad y otras disposiciones legales.
• Satisfacción del servicio: Evaluar la calidad sobre los bienes y/o servicios proporcionados.
• Notificaciones: Notificar sobre nuevos bienes y/o servicios que tengan relación con los ya contratados y/o adquiridos y/o comunicarle sobre cambios en los mismos.
• Servicio al cliente: Atender sus dudas, quejas, sugerencias y/o dar seguimiento a las mismas.

En caso de que no des tu consentimiento para el uso de tus datos para finalidades secundarias, el uso de tus datos para finalidades primarias no se verá afectado.

3. TRANSFERENCIA DE DATOS

Tus datos personales podrán ser transferidos a terceros nacionales e internacionales para cumplir con las finalidades descritas anteriormente, en particular para el envío de productos, procesamiento de pagos y servicios de marketing. Los terceros con los que podemos compartir tus datos incluyen:

• Proveedores de servicios de pago, para el procesamiento de estos.
• Empresas de mensajería y paquetería, para el envío de los productos.
• Empresas de análisis de datos, para mejorar nuestro sitio web y personalizar la experiencia de usuario.
• Está prevista en Ley o algún Tratado de los que México sea parte.
• Sea necesaria para la prevención o el diagnóstico médico, la prestación de asistencia sanitaria, tratamiento médico o la gestión de servicios sanitarios.
• Sea efectuada a sociedades controladoras, subsidiarias o afiliadas bajo el control común de SESAJAL, o a una sociedad matriz o a cualquier sociedad del mismo grupo de SESAJAL que opere bajo los mismos procesos y políticas internas.
• Sea necesaria por virtud de un contrato celebrado o por celebrar en interés del titular, entre SESAJAL y un tercero.
• Sea necesaria o legalmente exigida para la salvaguarda de un interés público, o para la procuración o administración de la justicia.
• Sea precisa para el reconocimiento, ejercicio o defensa de un derecho en un proceso judicial.
• Sea precisa para el mantenimiento o cumplimiento de una relación jurídica entre SESAJAL y el titular.

En todos los casos, nos aseguramos de que dichos terceros cumplan con las leyes de protección de datos personales y proporcionen garantías suficientes de seguridad y confidencialidad.

En ningún caso comercializaremos, venderemos y/o rentaremos sus datos personales sin un consentimiento previo de su parte.

4. MEDIDAS DE SEGURIDAD

Implementamos las medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas necesarias para proteger tus datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción o el acceso no autorizado. Sin embargo, debes tener en cuenta que ningún método de transmisión por Internet o de almacenamiento electrónico es completamente seguro.

5. DERECHOS ARCO

Cómo titular de tus datos personales, tienes los siguientes derechos:

1. Acceso: saber qué datos personales tuyos tenemos y cómo los utilizamos.
2. Rectificación: corregir datos personales que sean inexactos o estén incompletos.

• Cancelación: solicitar la cancelación de tus datos personales, en cuyo caso se procederá al bloqueo y posterior eliminación.

1. Oposición: oponerte al uso de tus datos personales para fines específicos.

Para ejercer tus derechos ARCO, deberás enviar una solicitud a nuestro Departamento de Protección de Datos Personales a la dirección de correo electrónico: datospersonales@sesajal.com o a nuestro domicilio señalado al inicio del presente aviso. Tu solicitud deberá incluir los siguientes datos:

• Nombre completo.
• Documento que acredite tu identidad.
• Descripción clara y precisa de los datos personales sobre los cuales deseas ejercer tus derechos.

Responderemos a tu solicitud en un plazo máximo de 20 días hábiles, conforme a lo dispuesto por la LFPDPPP. Sin embargo, usted deberá considerar que, para ciertos fines, la revocación de su consentimiento implicará la conclusión de su relación con nosotros.

6. USO DE COOKIES

Nuestro sitio web utiliza cookies para mejorar tu experiencia de navegación. Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en tu dispositivo y nos permiten recordar tus preferencias y mejorar nuestros servicios. Puedes configurar tu navegador para rechazar las cookies, aunque algunas funcionalidades del sitio podrían no estar disponibles.

7. MODIFICACIONES A LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Nos reservamos el derecho de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Cualquier cambio será publicado en esta página con una nueva fecha de actualización. Te recomendamos revisar periódicamente esta política para estar informado sobre cómo estamos protegiendo tus datos.

8. VIGENCIA DE LA POLÍTICA

Esta Política de Privacidad entra en vigor a partir del 18 de marzo de 2025

9. CONTACTO

Si tienes preguntas, comentarios o inquietudes sobre esta Política de Privacidad o sobre el tratamiento de tus datos personales, por favor contacta a nuestro Departamento de Protección de Datos Personales en el correo electrónico: datospersonales@sesajal.com.

La entrega a SESAJAL de cualquier solicitud y/o documento y/o información que contenga datos personales para convertirse en cliente de SESAJAL, del titular y/o su representante legal, será considerada como una constancia del consentimiento expreso del titular para el tratamiento de sus datos personales y/o para su transferencia a terceros conforme a las finalidades de la presente política de privacidad.